به گزارش دیوان اقتصاد ، این شرکت در راستای مشتری‌مداری و تکریم ارباب رجوع، خدمت جدیدی را برای مشتریان ارائه نموده است که بر اساس آن بیمه‌شدگان با مراجعه به سایت باشگاه مشتریان بیمه سرمد به نشانی http:// club.sarmadins.ir و درج کد کاربری و کلمه عبور که همان کد ملی بیمه‌شده برای هر دو قسمت می‌باشد، قادر خواهند بود جزئیات سوابق هزینه‌های دریافتی خود را مشاهده نمایند. بر اساس این گزارش، مشتریان پس از مراجعه به نشانی فوق، از منوی سمت راست، «اطلاعات بیمه‌ای بیمه‌شده» را انتخاب و «اطلاعات افراد تحت تکفل من» را کلیک فرمایند؛ سپس عنوان «خسارت» را در جدول باز شده انتخاب کنند تا جزئیات خسارت‌ها برای هر بیمه‌شده قابل رویت باشد. شایان ذکر است امکان چاپ کارت درمان بیمه‌شدگان برای مراجعه به مراکز درمانی نیز از همین طریق قابل دریافت می‌باشد.